Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.

Responsable du traitement

Frédéric Lebredonchel, entrepreneur individuel, exploitant KreaViral — 57 rue des Grands Champs, 78300 Poissy, France. Contact : [email protected].

Données traitées et finalités

Selon les fonctionnalités utilisées, KreaViral traite notamment les données de compte et d’authentification, adresse e-mail, nom et photo de profil éventuellement transmis par Google, préférences, fichiers et créations, scripts, images, vidéos, pistes audio, sous-titres, historique de génération, données d’abonnement et de facturation, commandes Followers et compte social cible, comptes TikTok connectés, demandes au support, échanges avec l’assistant IA « Lia », journaux techniques, données de sécurité et de prévention des abus ainsi que les choix relatifs aux cookies.

Ces données servent à créer et administrer le Compte, authentifier l’utilisateur, fournir les créations demandées, générer ou transformer des contenus, gérer les quotas d’abonnement, exécuter les paiements et commandes, permettre les intégrations choisies, fournir le support et l’assistance conversationnelle, prévenir la fraude et les abus, sécuriser le service et, lorsque le consentement est requis, mesurer l’audience.

Authentification Google

Si vous choisissez « Continuer avec Google », l’authentification est réalisée via Google et Supabase Auth. KreaViral reçoit les informations nécessaires à la création ou à la connexion du Compte, notamment l’identifiant technique du fournisseur, l’adresse e-mail et, lorsque Google les fournit, le nom et la photo de profil. KreaViral ne reçoit pas votre mot de passe Google.

Création, IA et sous-titres

Certaines fonctionnalités transmettent aux prestataires concernés uniquement les données nécessaires au traitement demandé. OpenAI et Mistral peuvent être utilisés pour certaines fonctions d’IA, notamment scripts, propositions, génération d’images ou modération selon la fonctionnalité active. Fish Audio peut être utilisé pour la synthèse vocale. Les sous-titres IA peuvent être produits à partir de l’audio de la vidéo au moyen d’un service WhisperX exploité dans l’infrastructure KreaViral ; la vidéo ou sa piste audio est alors traitée pour produire la transcription et l’alignement temporel.

L’assistant conversationnel « Lia », accessible depuis une bulle sur le site, s’appuie sur Mistral pour générer ses réponses. Les messages échangés avec Lia (et l’adresse e-mail du visiteur lorsqu’elle est fournie) sont enregistrés côté serveur afin d’améliorer l’assistant et à des fins de suivi commercial et légal, comme indiqué dans l’outil lui-même.

Intégration et publication TikTok

Lorsque vous connectez volontairement un compte TikTok, KreaViral traite les données nécessaires à l’intégration, telles que l’identifiant technique TikTok, le nom d’utilisateur, le nom d’affichage, la photo de profil et les jetons d’accès nécessaires. Les jetons sont conservés côté serveur et protégés afin de permettre les fonctions autorisées, notamment la synchronisation du compte et, lorsque la fonctionnalité est disponible, l’envoi ou la publication d’une vidéo. Les paramètres de publication, la légende et l’indication de contenu généré par IA peuvent être transmis à TikTok lors de la demande de publication. Vous pouvez retirer la connexion TikTok depuis votre Compte lorsque cette option est disponible.

Abonnements, paiements et commandes Followers

Stripe traite les paiements, les abonnements récurrents, les moyens de paiement et certaines données de facturation. KreaViral conserve les références nécessaires au suivi de la transaction ou de l’abonnement, mais pas les numéros complets de carte bancaire. Pour une Commande Followers, KreaViral conserve notamment la plateforme choisie, la quantité, le compte cible indiqué, le montant et le statut de traitement de la commande.

Kréas et bibliothèque de créations

KreaViral enregistre également les allocations de Kréas, leur origine (abonnement, bonus ou droits historiques), leurs périodes de validité, les réservations, débits, restitutions et opérations de création correspondantes. Ces données permettent de fournir le solde exact, de traiter les incidents et de justifier les opérations contestées. La bibliothèque des images générées reste accessible pendant la relation de Compte, sous réserve des demandes de suppression et des obligations légales de conservation applicables.

Emails commerciaux et opposition

Après la création de votre compte, un email de bienvenue informatif peut vous être envoyé. Après un usage effectif de l'atelier (brouillon renseigné, script créé ou vidéo terminée), KreaViral pourra vous envoyer une seule aide liée à ses services vidéo similaires, éventuellement avec une offre. Vous pouvez vous y opposer gratuitement et vous désabonner depuis chaque email.

La simple création d'un compte ne permet pas d'envoyer une prospection commerciale. Après l'usage véritable d'un service de création gratuit, et si une information claire et une opposition gratuite ont été proposées à l'inscription, KreaViral peut appliquer l'exception des services analogues. Les comptes historiques ne sont pas requalifiés automatiquement. Un refus ou une désinscription restent effectifs.

Bases légales

L’exécution du contrat fonde les traitements nécessaires au Compte, aux créations, aux abonnements, aux commandes, aux paiements et aux intégrations demandées par l’utilisateur. Les obligations légales fondent notamment la conservation des pièces comptables. L’intérêt légitime de KreaViral fonde les traitements strictement nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude, à la lutte contre les abus et au diagnostic technique. Les traceurs non nécessaires et la mesure d’audience qui requièrent un consentement reposent sur ce consentement.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service. Selon les fonctions utilisées, KreaViral s’appuie notamment sur Supabase pour l’authentification et les données applicatives, Google pour l’authentification choisie par l’utilisateur et Google Analytics avec consentement, Stripe pour les paiements et abonnements, Cloudflare pour la sécurité, le proxy et Turnstile, OpenAI et Mistral pour certaines fonctions d’IA et de modération (dont l’assistant « Lia »), Fish Audio pour certaines voix, TikTok pour les fonctions de connexion et publication, ainsi que le prestataire SMTP configuré pour les e-mails transactionnels. HeyGen peut être utilisé dans les outils marketing administrateur ; les données utilisateurs ne lui sont pas transmises sauf si une fonctionnalité l’exige explicitement.

Transferts hors EEE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela s’applique, KreaViral s’appuie sur les mécanismes de transfert prévus par le RGPD et sur les garanties proposées par les prestataires concernés.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale ou un besoin de preuve le justifie. Après une demande de suppression de Compte, un délai de grâce de 7 jours permet son annulation. Les pièces de facturation sont conservées pendant les durées légales. Les photos importées et vidéos sources soumises au nettoyage automatique expirent selon les règles affichées dans le service ; les événements de modération sont conservés au maximum 180 jours, les journaux d’audit administrateur 365 jours, les clés temporaires de limitation de débit 7 jours, le hash utilisé pour limiter les créations abusives de comptes 365 jours, les données de mesure d’audience interne 180 jours, les conversations avec l’assistant « Lia » 180 jours à compter du dernier message et les tickets support clôturés 5 ans. Le choix de consentement Analytics est mémorisé six mois.

Vos droits

Selon votre situation, vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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